به گزارش روابط عمومی بیمارستان بهارلو، دانشگاه علوم پزشکی تهران، روز دوشنبه ۶ بهمن ۱۴۰۴، علیرضا تکلو، مدیر بیمارستان، در نشستی با کارشناسان اطلاعات سلامت دیدار و گفتگو کرد. این جلسه با هدف بررسی چالش‌های موجود و تبیین نقش راهبردی این واحد در چرخه اقتصادی و درمانی بیمارستان برگزار شد.

در ابتدای این نشست، تکلو با اشاره به حساسیت بالای فعالیت‌های این واحد اظهار داشت: مسئولیت خطیر ثبت درآمدها و خدمات ارائه‌شده بر عهده کارشناسان اطلاعات سلامت است. این امر مستلزم دقت، تمرکز و هوشیاری بالایی است تا تمامی خدمات ارائه‌شده به بیماران به شکلی صحیح و منطبق بر استانداردها در سامانه‌ها ثبت شود.

وی در ادامه به پیوند ناگسستنی بخش‌های پشتیبانی و درمان اشاره کرد و افزود: هرچند شما در ردیف نیروهای پشتیبانی قرار دارید، اما ارتباط تنگاتنگ و مستقیم شما با حوزه درمان غیرقابل‌انکار است. شما در واقع تکمیل‌کننده زحمات پزشکان و کادر درمان هستید؛ چرا که اگر خدمات درمانی به درستی ثبت و کدگذاری نشود، تلاش‌های تیم درمانی در اسناد بیمارستانی متبلور نخواهد شد.

مدیر بیمارستان بهارلو دقت در ثبت خدمات را سدی در برابر هدررفت منابع دانست و تأکید کرد: دقت و سرعت عمل شما رابطه مستقیمی با صیانت از حقوق بیمارستان دارد. ثبت دقیق و به‌موقع خدمات، از بروز کسورات بیمه‌ای جلوگیری کرده و مانع از خسران مالی مجموعه می‌شود. در واقع، تخصص شما کلید اصلی افزایش درآمدهای پایدار بیمارستان است.

تکلو همچنین به موضوع عدالت اداری اشاره کرد و گفت: برقراری عدالت در پرداخت‌ها و توزیع منابع سازمانی میان واحدهای مختلف از دغدغه‌های مدیریت است. وی همچنین گفت ما بر این باوریم که همکاری متقابل و هم‌افزایی میان واحدها، به‌ویژه تعامل مستمر شما با واحدهای درآمد، مدارک پزشکی و آمار، می‌تواند بهره‌وری کل مجموعه را ارتقا دهد.

وی در بخش دیگری از سخنان خود، اخلاق‌مداری را مکمل تخصص دانست و یادآور شد: همدلی و داشتن لبخند در مواجهه با بیماران و مراجعان، حتی در واحدهای ستادی و اداری، تأثیر شگرفی بر بهبود فضای روانی و رضایتمندی بیماران دارد. همچنین رعایت سلسله مراتب کاری و تعامل سازنده با مدیران میانی، نظم سازمانی را تضمین می‌کند.

مدیر بیمارستان بهارلو در پایان با ترسیم نگاهی جامع به مدیریت مراکز درمانی خاطرنشان کرد: مدیریت یک بیمارستان به مانند اداره یک شهر است که پیچیدگی‌های خاص خود را دارد. برای آنکه این شهر کوچک به درستی فعالیت کند، باید تمام خدمات و امکانات در همه بخش‌ها، از درمان گرفته تا فناوری اطلاعات و خدمات، به نحو احسن و در هماهنگی کامل با یکدیگر عمل کنند.

این نشست با طرح نظرات، دغدغه‌ها و پیشنهادات کارشناسان اطلاعات سلامت و تبادل نظر پیرامون راهکارهای رفع موانع اجرایی به پایان رسید.