تأکید بر نقش کلیدی نیروهای خدماتی در ارتقای کیفیت خدمات درمانی
برگزاری نشست صمیمی مدیر بیمارستان بهارلو با کارکنان واحد خدمات
علیرضا تکلو مدیر بیمارستان بهارلو در نشست صمیمی با همکاران واحد خدمات به تبیین اهداف و برنامه های بیمارستان در راستای نظم و آراستگی و مصرف هوشمندانه منابع بیمارستان پرداخت.
به گزارش روابط عمومی بیمارستان بهارلو، دانشگاه علوم پزشکی تهران، روز دوشنبه ۶ بهمن ۱۴۰۴، علیرضا تکلو، مدیر بیمارستان، در نشستی صمیمی و دوستانه با همکاران واحد خدمات دیدار و گفتگو کرد. این جلسه که با صرف صبحانه همراه بود، در فضایی گرم و به منظور تجلیل از زحمات شبانهروزی همکاران این بخش برگزار شد.
در ابتدای این نشست، تکلو ضمن قدردانی از تلاشهای بیوقفه کارکنان واحد خدمات اظهار داشت: نیروهای خدمات از ارکان حیاتی و نیروهای پرتوان بیمارستان هستند که نقش مستقیم و غیرقابلانکاری در رضایتمندی بیماران و حفظ سلامت محیط درمان ایفا میکنند. زحمات شما همواره مورد توجه مدیران بیمارستان است و شما بازوان اجرایی قدرتمند این مجموعه هستید.
وی در ادامه با اشاره به اهمیت عدالت در نظامهای تشویقی افزود: عدالت در پرداختها و توزیع عادلانه مزایا بر اساس عملکرد و تلاش واقعی افراد، از اولویتهای اصلی تیم مدیریتی است. ما تلاش میکنیم تا با برقراری توازن در پرداختها، انگیزه و بهرهوری را در میان همکاران افزایش دهیم.
مدیر بیمارستان بهارلو همچنین بر نقش استراتژیک نیروهای خدمات در مدیریت منابع تأکید کرد و گفت: شما عزیزان میتوانید در کاهش هزینههای جاری بیمارستان نقشی کلیدی داشته باشید. صرفهجویی هوشمندانه در مصرف منابعی همچون آب و برق، استفاده بهینه از مواد شوینده و دقت در نگهداشت تجهیزات و امکانات بیمارستان، نه تنها هزینهها را کاهش میدهد، بلکه باعث میشود این منابع در جهت ارتقای خدمات رفاهی خود کارکنان صرف شود.
تکلو در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع رفاهیات پرداخت و خاطرنشان کرد: «مدیران ارشد دانشگاه و بیمارستان تمامقد در تلاش هستند تا وضعیت رفاهی کارکنان را بهبود بخشند. ما به خوبی از دغدغههای معیشتی و رفاهی شما آگاهیم و رایزنیهای گستردهای برای افزایش تسهیلات و امکانات رفاهی در دست انجام است.
وی با اشاره به قدمت تاریخی این مرکز درمانی تصریح کرد: ما امروز وارثان بیمارستان ۸۶ ساله بهارلو هستیم که نماد خدمترسانی به مردم منطقه و حتی کشور است. وظیفه همگانی ما حفظ و صیانت از این میراث ارزشمند است. همزمان، بهرهبرداری سریع از ساختمان جدید بیمارستان به عنوان یکی از مأموریتهای اصلی مدیران ارشد بیمارستان و دانشگاه دنبال میشود تا بتوانیم در محیطی مدرنتر، خدماتی شایستهتر ارائه دهیم.
در پایان این نشست، مدیر بیمارستان بر اهمیت استانداردهای رفتاری و محیطی تأکید ویژه کرد و افزود: نظم و انضباط کاری، آراستگی ظاهری و رعایت دقیق پروتکلهای بهداشتی، خط قرمز ما در ارائه خدمات است. آراستگی محیط کار و آراستگی فردی کارکنان، اولین پیامی است که مراجعین از کیفیت درمان دریافت میکنند و من شخصاً به این موارد اهمیت فراوانی میدهم.
این جلسه با شنیدن نظرات و پیشنهادات همکاران واحد خدمات و تبادل نظر پیرامون رفع چالشهای موجود به پایان رسید.
ارسال نظر