در نظام سلامت جمهوری اسلامی ایران، رعایت حقوق بیماران یکی از ارکان اساسی ارائه خدمات درمانی است.
این منشور، حقوقی را که همه بیماران باید در فرآیند درمان از آن برخوردار باشند، مشخص میکند:
بیمار حق دارد خدمات درمانی را با کیفیت مطلوب و در کمال احترام دریافت کند. این خدمات باید:
در شأن و منزلت انسانی، بدون تبعیض و متناسب با ارزشهای فرهنگی و مذهبی باشند.
بر پایهی صداقت، انصاف، ادب و مهربانی ارائه شوند.
براساس دانش روز و با اولویت منافع بیمار انجام شود.
در کوتاهترین زمان ممکن و با احترام به وقت بیمار باشد.
بدون درنظر گرفتن توان مالی، در موارد اورژانسی ارائه گردد.
برای گروههای آسیبپذیر مانند کودکان، سالمندان، زنان باردار، معلولین و بیماران روانی، با حساسیت و مراقبت ویژه همراه باشد.
در مراحل پایانی زندگی با تمرکز بر کاهش درد، آسایش و حمایت عاطفی از بیمار و خانوادهاش انجام شود.
بیمار باید در جریان اطلاعات مربوط به روند درمان قرار گیرد. این اطلاعات شامل:
مفاد منشور حقوق بیمار
هزینهها و ضوابط خدمات درمانی و بیمهای
مشخصات و مسئولیتهای پزشک، پرستار و سایر اعضای تیم درمان
روشهای تشخیص و درمان و عوارض احتمالی آنها
نحوه ارتباط با پزشک معالج
اطلاعات درباره اقدامات پژوهشی
آموزشهای لازم برای ادامه درمان
اطلاعات باید در زمان مناسب و با زبانی قابل فهم (متناسب با شرایط، تحصیلات و توان درک بیمار) ارائه شود. بیمار همچنین حق دسترسی به پرونده پزشکی خود و اصلاح اشتباهات احتمالی را دارد.
بیمار میتواند در چارچوب ضوابط:
پزشک و مرکز درمانی خود را انتخاب کند.
نظر پزشک دوم را جویا شود.
درباره پذیرش یا رد روشهای درمانی تصمیم بگیرد.
در اقدامات پژوهشی شرکت کند یا امتناع ورزد.
نظر خود را درباره درمانهای آینده ثبت کند تا در صورت ناتوانی تصمیمگیری، راهنمای پزشکان باشد.
تصمیمگیری باید آگاهانه، آزادانه و با دریافت اطلاعات کافی باشد.
بیمار حق دارد که:
کلیه اطلاعات مربوط به وی محرمانه باقی بماند.
در همه مراحل مراقبت (معاینه، تشخیص، درمان) حریم خصوصی او حفظ شود.
فقط افراد مجاز به اطلاعات او دسترسی داشته باشند.
در زمان معاینه، فرد معتمد خود را همراه داشته باشد.
در مورد کودکان، حضور یکی از والدین در مراحل درمان الزامی است (مگر خلاف ضرورت پزشکی باشد).
بیمار میتواند در صورت نقض حقوق خود:
بدون تأثیر بر روند درمان شکایت کند.
از نحوه رسیدگی و نتیجه شکایت مطلع شود.
در صورت تأیید خطای پزشکی، خسارت خود را در کوتاهترین زمان ممکن و مطابق مقررات دریافت کند.
اگر بیمار قادر به تصمیمگیری نباشد، تصمیمگیرندهی قانونی جایگزین باید حقوق وی را اعمال کند. در موارد اختلاف بین پزشک و تصمیمگیرنده، مرجع ذیربط برای داوری تعیین میشود.
اگر بیمار در برخی زمینهها قدرت تصمیمگیری دارد، نظر او در همان موارد باید محترم شمرده شود.
به روز رسانی: 1404/02/20
مسیرهای دسترسی به بیمارستان بهارلو از طریق ایستگاه مرکزی راه آهن تهران:
مراجعه کننده گرامی چنانچه از خطوط ریلی برای رسیدن به تهران، بیمارستان بهارلو استفاده کرده اید، می توانید پس از خروج از ایستگاه راه آهن بصورت پیاده از طریق خیابان شوش غربی> خیابان بهداری به بیمارستان بهارلو دسترسی پیدا کنید.
مسیرهای دسترسی به بیمارستان بهارلو از طریق اتوبوس:
مراجعه کننده گرامی چنانچه از هریک از خطوط اتوبوسرانی شهری برای دستیابی به بیمارستان بهارلو استفاده کرده اید، می توانید در هریک از پایانه های زیر از اتوبوس پیاده شده و براساس راهنمای ارائه شده به بیمارستان بهارلو دسترسی پیدا کنید؛
1- پایانه اتوبوسرانی معین (محله راه آهن -تهران) : خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
2- پایانه اتوبوسرانی راه آهن (محله راه آهن - تهران): خیابان شوش غربی> خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
3- پایانه اتوبوسرانی شهرک والفجر (محله راه آهن - تهران): خیابان کارگر جنوبی> خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
مسیرهای دسترسی به بیمارستان بهارلو از طریق مترو:
مراجعه کننده گرامی چنانچه از هریک از خطوط مترو برای دستیابی به بیمارستان بهارلو استفاده کرده اید، می توانید در هریک از ایستگاه های زیر از مترو پیاده شده و براساس راهنمای ارائه شده به بیمارستان بهارلو دسترسی پیدا کنید؛
1- ایستگاه مترو راه آهن (محله راه آهن -تهران) : خیابان شوش غربی> خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
2- ایستگاه مترو جوادیه (محله انبارنفت - تهران): خیابان نصیری> خیابان نوری> زیرگذر جوادیه> دشت آزادگان (شمال)> خیابان شیخ محمدی> خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
3- ایستگاه مترو مهدیه (محله آگاهی - تهران): خیابان ولیعصر> خیابان مختاری> خیابان کارگر جنوبی> خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
مسیرهای دسترسی به بیمارستان بهارلو از طریق فرودگاه:
مراجعه کننده گرامی چنانچه از خطوط هوایی برای رسیدن به تهران، بیمارستان بهارلو استفاده کرده اید، می توانید پس از خروج از فرودگاه براساس راهنمای ارائه شده به بیمارستان بهارلو دسترسی پیدا کنید؛
- فرودگاه امام خمینی؛
مسیر خودرویی: بزرگراه فرودگاه امام خمینی (ره)> آزادراه خلیج فارس> بزرگراه شهید کاظمی> کنارگذر بزرگراه کاظمی> خروجی چراغی> بزرگراه چراغی> بزرگراه یارجانی> میدان نهم دی> خیابان دشت آزادگان> خیابان شوش> خیابان کارگر جنوبی> خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
حمل و نقل عمومی: در ایستگاه شهر آفتاب سوار مترو خط یک شوید و دو ایستگاه بعد در شاهد- باقرشهر پیاده شوید> سوار مترو خط یک شوید و 7 ایستگاه بعد در شوش پیاده شوید> از ایستگاه خارج شده و به سمت ایستگاه اتوبوس بیمه پیاده روی کنید> سوار اتوبوس خط پایانه فیاض بخش – سهروردی شوید> بعد از 4 ایستگاه در بهداری پیاده شوید
- فرودگاه مهرآباد؛
مسیر خودرویی: خیابان معراج> خیابان پرواز> بلوار بسیج> کنارگذر لشکری> میدان آزادی> بزرگراه آیت الله سعیدی> بزرگراه متوسلیان (فتح)> خروجی سعیدی> چهل وپنج متری زرند> قزوین> هلال احمر> میدان رازی> کارگر جنوبی> خیابان بهداری> بیمارستان بهارلو
حمل و نقل عمومی: به سمت ایستگاه پایانه 1 و 2 فرودگاه مهرآباد پیاده روی کنید> سوار مترو خط 4 شده و پس از یک ایستگاه در بیمه پیاده شوید> سوار مترو خط 4 شده و پس از 7 ایستگاه در تئاتر شهر پیاده شوید> سوار مترو خط 3 شده و پس از سه ایستگاه در راه آهن پیاده شوید> از ایستگاه خارج شده و از مسیر شوش غربی – خیابان بهداری به طرف بیمارستان بهارلو پیاده روی کنید
مسیرهای دسترسی به بیمارستان بهارلو از طریق خطوط تاکسیرانی:
مراجعه کننده گرامی چنانچه از هریک از خطوط تاکسیرانی برای دستیابی به بیمارستان بهارلو استفاده کرده اید، می توانید در هریک از ایستگاه های زیر از تاکسی پیاده شده و براساس راهنمای ارائه شده به بیمارستان بهارلو دسترسی پیدا کنید؛
ایستگاه تاکسی:
ایستگاه تاکسی:
مسیرهای دسترسی به بیمارستان بهارلو از طریق پایانه های برون شهری:
مراجعه کننده گرامی چنانچه از پایانه های برون شهری، برای رسیدن به تهران، بیمارستان بهارلو استفاده کرده اید، می توانید پس از خروج از پایانه براساس راهنمای ارائه شده به بیمارستان بهارلو دسترسی پیدا کنید؛
پایانه جنوب؛
مسیر خودرویی:
حمل و نقل عمومی:
پایانه بیهقی؛
مسیر خودرویی:
حمل و نقل عمومی:
پایانه آزادی؛
مسیر خودرویی:
حمل و نقل عمومی: