به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی تهرانف بیمارستان بهارلو، وبینار آموزشی ارتقای مهارت های رفتاری و ارتباطی روز شنبه 22 مهرماه برای گروه کادر پرستاری حرفه ای  با مجوز آموزش ضمن خدمت کارکنان بیمارستان بهارلو برگزار شد.

در این وبینار رقیه منوچهر در خصوص تعریف ارتباط، انواع ارتباط، تکنیک های ارتباطی و موانع ارتباط، یادگیری ارتباط موثر، انواع گوش دادن، اجزای اصلی فرایند ارتباط و مفهوم ارتباط و روش های پیشگیری از خشم مطالبی را مطرح کرد.

وی همچنین در بخشی از این وبینار عواملی که سبب بهبود فرایند ارتباط با ارباب رجوع، بیماران و همکاران می شود را نیز آموزش داد.