به گزارش روابط عمومی بیمارستان بهارلو، دانشگاه علوم پزشکی تهران، در ادامه جلسات هفتگی مدیر بیمارستان با واحدهای مختلف، روز دوشنبه ۴ اسفندماه ۱۴۰۴ نشستی با حضور علیرضا تکلو مدیر بیمارستان و کارکنان واحدهای پذیرش و صندوق برگزار شد.

️در ابتدای این جلسه، مدیر بیمارستان با آرزوی قبولی طاعات و عبادات در ماه پربرکت رمضان، خدمت در مجموعه درمانی را توفیقی الهی دانست و اظهار کرد: فعالیت در بیمارستان، در هر جایگاه سازمانی، نوعی خدمت در مسیر الهی است، چراکه هدف نهایی ما کاهش آلام و دغدغه‌های مراجعان است. 

️وی با تأکید بر نقش کلیدی واحدهای پذیرش و صندوق در شکل‌گیری اولین تصویر ذهنی بیماران از بیمارستان افزود: «تسریع در فرآیندهای اداری، جلوگیری از اتلاف وقت مردم، نظم و انضباط کاری، پاسخگویی شفاف و برخورد محترمانه با مراجعان از اولویت‌های اساسی این واحدهاست. 

️تکلو همچنین بر ضرورت دقت در ثبت اطلاعات، هماهنگی مؤثر با سایر بخش‌ها، کاهش خطاهای احتمالی و ایجاد فرآیندهای روان‌تر برای تسهیل امور بیماران تأکید کرد و خواستار ارائه پیشنهادهای کاربردی از سوی کارکنان برای بهبود خدمات شد. 

️در ادامه، همکاران پذیرش و صندوق نیز مسائل، چالش‌ها و پیشنهادهای خود را مطرح کردند و مقرر شد موضوعات عنوان‌شده در چارچوب برنامه‌ریزی اجرایی مورد پیگیری قرار گیرد. 

️این جلسات با هدف تقویت ارتباط مستقیم مدیریت با کارکنان، شناسایی موانع اجرایی و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به مراجعان به‌صورت مستمر برگزار می‌شود.